今年以来，供电工程分公司紧扣产业发展脉络、锚定区域需求方向，主动突破传统发展桎梏，从技术革新、服务升级到绿色转型多维发力，全方位按下高质量转型“快进键”，为区域经济社会发展注入“电力动能”。

技术革新筑基：夯实电网运维“硬支撑”

走进智能调度中心，巨大的电子屏上，电网负荷曲线实时波动、设备运行状态动态更新、故障预警信号精准闪烁，各类关键数据一目了然。依托这套智能调度系统，公司将故障响应时间压缩50%，供电可靠性跃升至90%以上，为辖区内企业连续生产、居民小区设备稳定运转筑起“电力屏障”。与此同时，变电所智能化改造全速推进，公司通过引入智能在线监测装置、无人机巡检等先进设备，变电所运维效率实现质的飞跃，以往需多名运维人员耗时数天完成的全流程巡检，如今在智能设备辅助下，3至4天即可高质量完成。这不仅大幅降低人工成本与运维人员劳动强度，更以“科技赋能”为电网安全稳定运行再添一重可靠保障。

服务暖心升级：织密企民用电“服务网”

针对企业客户，创新推出“一对一”专属客户经理服务模式。为辖区内重点工业企业建立用电档案，从定制化用电方案设计、报装接电流程提速，到后期每月上门开展用电安全检查、提供能效优化建议，精准解决企业用电痛点，助力企业降本增效。面向居民客户，持续优化服务流程。简化用电报装、缴费等手续，上线“微信公众号”一体化服务渠道，居民足不出户即可办理电费查询、故障报修、电费缴纳等事项；每月组织1次“电力服务进社区”活动，工作人员携带验电笔、螺丝刀等工具，深入老旧小区开展用电安全宣传、家庭线路隐患排查整改，现场解答居民电表过户、阶梯电价计算等疑问，让居民用电更安心、更舒心。

绿色转型落地：做好双碳战略“实践者”

积极响应国家双碳战略号召，将绿色转型理念融入日常工作。一方面加大对辖区内风电、光伏等新能源项目的服务力度，安排专人对接辖区内多个分布式光伏项目，提供技术指导与流程协助，保障新能源电力设施顺利安装；另一方面加快电网绿色升级，在新建工程中推广应用节能变压器、智能无功补偿装置等节能设备，通过技术手段降低电网线损率，有效减少电能损耗。此外，在供电服务中积极引导客户践行绿色用电理念，通过线上公众号推送节能知识、线下营业厅摆放节能电器展示模型，推广节能电器使用。针对工业企业、商业用户，制定错峰用电方案，为用户提供更清洁、环保的电力供应。（郑皓）